山东大学的“道歉”逻辑

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说人之短，乃护己之短。——曾国藩

1

山东大学因为一张“学伴”申请表，

这几天成了全国的一个焦点。

为了帮助留学生更好地适应中国留学生活，

山东大学推出了“学伴”制度：

学生们可以申请成为“学伴”，

帮助外国留学生更快地适应留学生活。

这个“学伴”制度其实本没什么，

但申请表中有一个选项非常不妥：

“结交外国异性友人。”

此一选项遭到网民的痛斥：

“这个选项到底是什么意思？”

“为什么一定要强调异性友人？”

2

遭到网民们的批评后，

山东大学立马就“学伴”活动做了一个说明，

这个说明中有一点很有意思：

“中外学生‘学伴’活动，

并非只有山东大学在做，

为促进中外学生交流，

南京大学、吉林大学、东北师范大学、中山大学、哈工大等很多高校都举办过类似项目。”

山东大学想表达的意思无非就是：

“很多大学都在做，

又不是我一家在做，

如果有错，他们也有错啊，

为什么就盯住我不放？”

3

山东大学的这个情况说明，

让我想起最近看到的一则新闻：

上海正在推行垃圾分类，

但有个人不遵守这个规定，

将没有分类的垃圾到处乱扔，

结果被城管工作人员逮住了。

他不服气，振振有词地说：

“刚才也有人乱扔了，你为什么不罚他？”

“很多人都在乱扔，凭什么罚我一个人？”

像山东大学和乱扔垃圾者这种辩词，

在我们周遭生活中实在是太常见了。

就像易中天所说：中国人不喜欢认错。

很多中国人，也包括我自己，

最擅长干的一件事就是——用人之短，护己之短。

所谓用人之短护己之短，

就是自己本来犯了错，

却从别人身上找原因，

以此来掩盖或推脱自己的过错。

“又不是我一个人乱扔垃圾。”

“他也闯了红灯，你为什么不抓他？”

“大家都这么在做，凭什么揪住我不放？”

4

一个人一个社会变得很糟，

往往就是从“用人之短护己之短”开始的。

不良商家说：

“大家都偷工，我不这样做，岂不亏死了？”

不法贪官说：

“大家都在贪，我一个人不贪有什么用？”

去年万州发生的公交车坠江事件也是这样。

公交车坠江事件的起因是什么？

就是“用人之短护己之短”，

一位女乘客自己疏忽坐过了站，

却怪司机提醒不大声，

以此来掩盖自己的过错，

结果两人发生激烈争执，

造成巨大灾难：

“2人争执，3秒互殴，

1人错过了一站，

14人错过了后半生。”

这是多么惨痛的教训啊！

5

前Google总工程师的吴军，

发现过一个很有趣的问题：

“跟美国人打交道多了，

我发现他们的逻辑跟我们不一样。

他们喜欢就事论事，

而不喜欢用人之短护己之短。”

吴军老师举了一个例子：

有一次，我在Google一个办公区，

听到总监戴维在批评员工强纳森。

起因是这样的：

强纳森的办公桌是一个开放区域，

他平时说话嗓门很大，

对周围同事形成了干扰，

于是同事把这事反映给了戴维。

戴维说：“你以后说话轻一点，不要影响别人。”

强纳森说：“我那天听你讲话调门也很高。”

强纳森这是在强词夺理。

但如果戴维讲：“我的调门哪儿高了，不信你问问其他人。”

那这个谈话就进行不下去了。

但戴维没有这样，而是说：

“你提醒得很好，

如果下次你发现我讲话调门高了，

请给我指出，我一定注意，

但是今天你的调门确实高了，

这件事和别人无关，请你注意。”

强纳森无话可说，就这样接受了批评，改了错误。

所以说，就事论事承认错误，

才是解决问题的最佳方法。

“不能用人之短护己之短，

别人做得不好，

不应成为我们往坏了做的理由。

我们要就事论事，勇于认错。”

6

去年的《奇葩说》，

有一个关于“情侣吵架”的辩论，

辩手飞飞的一席辩论，

引起了大家的强烈共鸣。

飞飞说男女间吵架，

几乎都是以赵本山小品《昨天、今天、明天》的方式来吵架，

特别喜欢翻旧账翻老账：

“你说我今天不对，

那你追我的时候怎么说来着的啊！

噢，那去年，

去年那个事你看，

前年三月份那个事你还记得不记得，

如果今天，今天你说我错了，

咱俩以后怎么过，

五年之后怎么办，

十年之后怎么办，

我老了之后怎么办……”

为什么就事论事承认错误是解决问题的最佳方法？

因为如果不就事论事承认错误，

那就会像情侣吵架一样，

让事情陷入一个恶性循环。

吴军老师举过一个例子：

“小高打了李四，

当你要因此惩处小高时，

他说是因为昨天李四先骂了他。

如果用这种思维来解决问题，

不断往上找原因，

不断用人之短护己之短，

就会让事情陷入恶性循环，

错误就永远得不到解决。”

7

美国西点军校在世界上名气很大。

为什么很大？

因为他培养了3个总统、5个五星上将、3700多个将军。

西点军校是怎么做到的？

毕业于西点军校的美国前海军陆战队指挥官凯普，

写了一本《没有任何借口》,

详细介绍了西点军校的优良传统。

其中最重要最核心的传统就是——不找任何借口。

在西点军校，

学员遇到军官问话时，

只能有四种回答：

“报告长官：是。”

“报告长官：不是。”

“报告长官，没有任何借口。”

“报告长官，不知道。”

除此之外，不能多说一个字，

即使有再多理由、再多委屈，

也不能多解释一个字。

西点军校就是想强化一点：

“不要寻找任何借口，

立马就认错，现在就去做。”

就事论事、好好认错，

不用人之短来护己之短，

不用人之过来掩己之过，

这是解决问题的最佳办法。

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